CRM-Beratung für Unternehmen,
die effizient wachsen wollen.
Wir helfen Unternehmen, Zoho CRM und Zoho-basierte Systemlandschaften sinnvoll einzuführen, anzupassen und zu automatisieren – basierend auf echter Nutzungserfahrung.
Was ist ein CRM und warum ist es wichtig?
Ein Customer Relationship Management verbindet Vertrieb, Marketing und Service in einer Plattform, reduziert Medienbrüche und macht Interaktionen messbar.
Ein CRM ist kein „nice to have“, sondern die digitale Schaltzentrale moderner Kundenprozesse.
– Pierre Lässig, Geschäftsführer fonlos®
✔ Zentrale Speicherung aller Kunden- und Interaktionsdaten
✔ Klare Verantwortlichkeiten über Leads, Angebote und Deals
✔ Automationen für wiederkehrende Aufgaben
✔ Transparente Steuerung durch aussagekräftige Reports
Ein gut aufgebautes CRM steigert Effizienz, Kundenbindung und Umsatz.
Einheitliche Software-Infrastruktur
Effizientere Abläufe durch Automatisierung
Transparenz in Vertrieb, Marketing & Service
Kosteneffizienz durch gebündelte Plattform
Messbaren Produktivitätsgewinne
Unsere Leistungen im Bereich CRM
CRM-Beratung & Strategie
– Aufnahme Ihrer Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse
– Ermittlung der Anforderungen je Nutzerrolle
– CRM-Blueprint mit klaren Zielstellungen und KPI-Definitionen
Wir schaffen erst ein Verständnis für Ihre Herausforderungen – bevor wir Systeme konfigurieren.
Prozess-Automatisierung & Integrationen
– Workflow-Automatisierung für Leads, Angebote und Follow-ups
– Verknüpfung von Vertriebs- und Kommunikationskanälen
– Anbindung an VoIP, E-Mail und andere relevante Systeme
Automatisierungen reduzieren manuelle Arbeit und verbessern die Datenqualität.
Zoho CRM Implementierung & Customizing
– Einrichtung und Feinabstimmung von Zoho CRM
– Migration aus bestehenden Systemen inkl. Datenbereinigung
– Definition von Rollen, Rechten und Nutzerprofilen
Technische Implementierung plus praktische Anpassung an Ihre Prozesse.
Training & Enablement
– Schulung für verschiedene Nutzergruppen
– Erstellung von Leitfäden und Anwendungsdokumentationen
– Unterstützung beim Change-Management
Wir sorgen dafür, dass Ihr Team das CRM systematisch nutzt.
Sind Sie bereit für ein CRM, das wirklich wirkt?
Wir begleiten Sie von der Analyse über Implementierung bis zur Automatisierung und nachhaltigen Nutzung – praxisnah und messbar.
Diese Ergebnisse können Sie erwarten
✔ Konfiguriertes CRM-System
✔ Automatisierte Workflows
✔ Dashboard & Reports
Zoho CRM
Ein flexibles CRM-System für moderne Vertriebs- & Serviceorganisationen.
Leads & Kontakte verwalten
Sammeln, qualifizieren und priorisieren Sie Leads zentral – inklusive automatisierten Follow-Ups und klaren Verantwortlichkeiten.
Vertriebs-Pipeline steuern
Behalten Sie Ihre Opportunity-Pipelines im Blick, sehen Sie Conversion-Raten und optimieren Sie Ihre Abschlussprozesse.
Automatisierte Workflows
Richten Sie Regeln ein, die repetitive Aufgaben selbstständig ausführen – z. B. Zuweisung von Leads, Erinnerungen oder Eskalationen.
Reports & Dashboard
Erhalten Sie aussagekräftige Visualisierungen zu wichtigsten KPIs, Aktivitäten und Umsatzkennzahlen – in Echtzeit.
Beliebte Integrationen
Warum fonlos als Ihr Zoho One Berater?
Mit nahezu einem Jahrzehnt Erfahrung in Zoho-Projekten, der Integration in reale Unternehmensprozesse und einem hohen Automatisierungs- sowie Standardisierungsgrad interner Abläufe bringt fonlos tiefes Know-how mit – sowohl in der Einführung als auch in der nachhaltigen Nutzung von Zoho-Lösungen.
✔ Praxisorientierte Implementierungen
✔ Wegfall von Insellösungen & Medienbrüchen
✔ Reibungslose Übergänge von der alten zur neuen Lösung
Unser Fokus ist nicht Technologie allein – sondern Ihre Umsetzungsergebnisse.
Umfassende Zoho Betreuung,
versprochen
fonlos unterstützt Sie in Kooperation mit Zoho bei der Auswahl, Lizenzierung, Einrichtung und Weiterentwicklung Ihrer Zoho-Umgebung.
Unverbindliches Erstgespräch buchen
Zoho One
Alle Tools. Eine Plattform.
Komplett für Ihr Unternehmen.
Zoho One vereint über 45 Geschäftsanwendungen in einer Plattform, die nahtlos zusammenarbeitet und sämtliche Unternehmensprozesse abdeckt – von CRM über Marketing, HR, Finanzen bis Projektmanagement.
Mit Zoho One schaffen Sie eine digital integrierte Plattform statt zahlreicher Insellösungen.
Kostenvergleich
Zoho One im Vergleich mit Salesforce,
Pipedrive, MS Dynamics 365 & Hubspot
Kundenmanagement (CRM) & Sales-Automatisierung
Steuern Sie Ihre Vertriebs- und Serviceprozesse effizient von einer einzigen Plattform:
– Lead- und Pipeline-Management
– Automatisierte Workflows & Aufgaben-Steuerung
– Integrierte Kommunikation (E-Mail, Telefon, Chat etc.)
Marketing Automation
Verbinden Sie Kundendaten mit intelligenten Kampagnen:
– E-Mail-Marketing
– Social-Media-Automatisierung
– Zielgruppen-Segmentierung & Lead-Scoring
Projekt- & Aufgabenmanagement
Planen, koordinieren und überwachen Sie Ihre Projekte:
– Team-Dashboards
– Gantt-Charts & Zeiterfassung
– Kollaboration in Echtzeit
Finanz- und Warenverwaltung
Behalten Sie Ihre Zahlen im Blick:
– Buchhaltung & Rechnungsstellung
– Zahlungsabwicklung & Finanzreports
– Lager- und Produktverwaltung
Datenverwaltung & Dashboards
Analysieren Sie alle Unternehmensdaten an einem Ort – für fundierte Entscheidungen.
Mit Zoho One schaffen Sie eine zukunftsfähige digitale Basis, die Sie flexibel wachsen lässt –
und fonlos sorgt dafür, dass Sie sie optimal nutzen.
Ganzheitliche Digitalberatung
Ein CRM funktioniert nicht isoliert.
Wir übernehmen die die Integration von MDM + CRM + Ihren Anwendungen.
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Erst mit der richtigen Integration gewinnen Sie eine einheitliche, automatisierte Datenbasis in Echtzeit – und schaffen so ein echtes „Digital Operating System“ für Ihr Unternehmen.
