Die Zeiten, in denen Mitarbeiter nur vom Arbeits-PC im Unternehmen gearbeitet haben, sind längst vorbei. E-Mails werden auf dem Smartphone gecheckt, Präsentationen für den nächsten Pitch auf dem Tablet vorbereitet und auf dem Laptop zuhause ausgearbeitet. Wie aber können Unternehmen und Mitarbeiter bei dem zunehmenden Einsatz verschiedener Endgeräte sichergehen, dass die sensiblen Betriebsdaten geschützt sind? Wir haben uns dazu mit Anton Tippe von Cortado unterhalten. Fazit: Jedes Unternehmen, das mobile Endgeräte herausgibt, sollte heute ein MDM nutzen.

Also, nehmen wir an, ich bin eine Unternehmerin und bin mit dem Begriff MDM noch nicht vertraut. Wie würdest du mir MDM erklären?

Anton: Mit dem Cortado MDM hast du die Möglichkeit deine Geräte zentral und DSGVO konform zu verwalten. Sollte ein Mitarbeiter deiner Firma beispielsweise sein Gerät verlieren, kannst du die geschäftlichen Daten vom Gerät remote löschen. Darüber hinaus kannst du mit unserer Lösung das Gerät des Mitarbeiters in einen privaten und einen geschäftlichen Bereich unterteilen. So kann ein Mitarbeiter in seinem privaten Bereich WhatsApp nutzen, ohne dass diese App Zugriff auf den geschäftlichen Bereich hat. Das geht sowohl mit firmeneigenen Geräten als auch mit dem privaten Gerät des Mitarbeiters. Ein weiterer Punkt ist die Zeitersparnis: Neu bestellte Geräte können per Zero Touch  Registrierung direkt an die Mitarbeiter ausgegeben werden und müssen somit nicht manuell konfiguriert werden. Der Mitarbeiter meldet sich auf seinem Gerät an und kann sofort auf seinen E-Mail Account und seine Apps zugreifen.

Wenn ich mich dann dafür entscheide ein MDM-System in meinem Betrieb einführen zu wollen, was sind kundenseitig die größten Herausforderungen?

Anton: Wichtig ist, dass der Kunde eine klare Vorstellung davon hat, was er mit den Geräten machen möchte. Sollen diese beispielsweise ausschließlich geschäftlich oder auch privat genutzt werden? Ist der Anwendungsfall klar, besprechen wir in der Regel im Rahmen einer Live Demo, wie dieser mit unserer Lösung umgesetzt werden kann. Da das Cortado MDM einen Fokus auf eine einfache Usability setzt, kann der Kunde anschließend autark damit beginnen, seine Geräte einzubinden.

So ein System, wie du vorhin schon erwähnt hast, ist eine massive Erleichterung bezüglich der Vorschriften zum Thema Datenschutz. Welche Vorteile hat ein MDM noch?

Anton: Wie bereits angesprochen liegt ein weiterer Vorteil in der Zeitersparnis. Dadurch dass der IT Administrator Apps sowie Email, Wifi und VPN Profile zentral verteilen kann, muss nicht jedes Gerät einzeln konfiguriert werden. Wir haben regelmäßig Kunden, bei denen die IT Administratoren vor der MDM Einführung vermehrt Tickets bearbeiten mussten, weil die Mitarbeiter z.B. nicht wussten, wie Sie Ihr E-Mail Profil einrichten können. Dank unserer MDM Lösung haben die IT Administratoren mehr Ressourcen für andere Themen. Häufig nutzten die Mitarbeiter neben Ihrem Firmenhandy ein privates Gerät. Mit unserer Lösung können die Geräte datenschutzkonform privat und geschäftlich genutzt werden. Der Mitarbeiter muss also nicht mit zwei Geräten durch die Gegend laufen.

Das heißt, ich kann dann mit einem Smartphone zwischen privat und geschäftlich hin und her switchen. Wie genau kann ich mir das vorstellen?

Anton: Bei Android wird das Gerät in einen geschäftlichen und in einen privaten Bereich unterteilt. Der Mitarbeiter kann ganz einfach zwischen den beiden Bereichen hin und her wechseln. Alle Apps im privaten Bereich, wie z.B. WhatsApp haben keinen Zugriff auf die Inhalte in dem geschäftlichen Bereich. Bei iOS verhält sich das ähnlich. Über eine Richtlinie wird das Gerät in einen privaten und einen geschäftlichen Bereich unterteilt.

Ok und wie hilft mir ein MDM dann, wenn mein Handy gestohlen wird. Ist es dann möglich diese Daten zu löschen?

Anton: Genau, da gibt es verschiedene Möglichkeiten, zum einen kann der Lost Mode aktiviert werden. Einmal aktiviert, wird das Gerät gesperrt und der letzte GPS Standort zur Ortung angegeben. Zum anderen kann man dieses Geräte „whipen“. Mittels dieser Funktion können alle geschäftlichen Daten von dem Gerät aus der Ferne gelöscht werden.

Was unterscheidet euch von anderen Anbietern?

Anton: Bei Cortado haben wir einen ganz klaren Fokus auf eine einfache Bedienung gesetzt. Du brauchst somit nicht zwei Tage Schulung in Anspruch zu nehmen, um unsere Lösung bedienen zu können. Handbücher und How To Artikel sind für jeden auf unserer Homepage frei zugänglich. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt. Sollte es Fragen geben, kann er sich jederzeit an unseren deutschsprachigen Support wenden.

Gibt es auch Fälle, in denen man von einer MDM Nutzung abraten würde?

Anton: Nein, die gibt es nicht. Insbesondere seit in Kraft treten der DSGVO ist es aus Sicherheitsgründen zwingend notwendig ein MDM System im Unternehmen einzusetzen.

Gibt es da bestimmte Branchen, bei denen es besonders viel Sinn macht?

Anton: Das Thema MDM ist branchenübergreifend relevant. Überall wo Smartphones im geschäftlichen Umfeld im Einsatz sind, sollte auch ein MDM eingesetzt werden.

Ein MDM kann also auf Smartphones und Tablets eingesetzt werden. Funktioniert es auf dem Notebook auch?

Anton: Wir bei Cortado haben uns auf iOS und Android spezialisiert. Das heißt man kann mit unserem MDM alle gängigen Smartphones und Tablets verwalten.

Spätestens jetzt sollte auch Ihnen klar geworden sein, wie wichtig und vor allem nützlich ein Mobile Device Management ist. Egal, ob iOS oder Android, die Lösung von Cortado kann schnell und einfach auf den Geräten installiert werden. Entlasten Sie Ihr IT-Personal und verwalten Sie alle Anwendungen zentral. Zudem kann mit einem MDM der Schutz von personenbezogenen Daten sichergestellt werden. Bei fonlos haben Sie zudem die Möglichkeit Technik zusammen mit einem MDM System zu leasen. Alles was Sie dann noch tun müssen, ist die Technik zu nutzen. Noch mehr Information rund um das Thema MDM finden Sie in unserem Whitepaper.

Über fonlos®

fonlos® ist ein Mobile-Device-as-a-Service Anbieter, der über Lösungen für die Beschaffung, Nutzung und den Recommerce von digitalen, schwerpunktmäßig mobilen Medien verfügt. Geht es um Mobile Devices, können wir Personen und Unternehmen ganzheitlich unterstützen, indem wir Technik sowohl kurzfristig (Rental) als auch langfristig (Leasing) zur Verfügung stellen, verkaufen oder zurückkaufen ((Re)sale). Kurz gesagt, wir machen es möglich, dass Personen und Unternehmen mobile Kommunikationstechnologien nicht besitzen müssen um diese nutzen zu können. Unser Ziel ist, jeden Kunden bestmöglich in seinem Projekt zu unterstützen, so dass aus digitalen Medien digitale Erlebnisse werden.

Während beim Leasing Laufzeiten ab 15 Monate möglich sind, betragen die Zeiträume bei einer Miete mind. 3 Tage bis max. 3 Monate. Eine Kurzzeitmiete eignet sich vor allem für Personen und Unternehmen, die mobile Technik nur kurzzeitig benötigen und eine komfortable sowie wirtschaftliche Alternative zum Kauf suchen. Das Leasing ist vor allem dann interessant, wenn Unternehmen nach längerfristigen Anwendungsfällen suchen und z.B. nach dem Prinzip pay-as-you-earn wirtschaften.

#MDaaS

Mobile Device as a Service stellt eine zeitgemäße Form der Beschaffung dar, mit der Sie die Herausforderungen des Lifecycle Managements von moderner Technik auslagern. Hierzu zählen z.B. schneller Wertverfall durch kurze Innovationszyklen oder eine aufwändige Buchhaltung. Sie verfügen ohne Restwertrisiken zu tragen sofort über die notwendige Technik, die Sie mit der Nutzung bezahlen, und bleiben liquide. Gleichzeitig profitieren Sie von Services während der Nutzungszeit, die Ihnen keine konventionelle Form der Beschaffung (Kauf oder Providervertrag) bietet. Sie können Ihr Device z.B. während der Nutzung upgraden oder im Falle eines Schadens Ersatz innerhalb von 48 Std. erhalten. Mobile Technik zu mieten oder zu leasen ist nutzen- und serviceorientiert und entspricht damit den Bedürfnissen moderner Unternehmen. Wir unterstützen Sie gerne auf dem Weg in die Digitalisierung!